Preguntas Frecuentes

Puedes cobrar tu envío en los puntos CIS Express habilitados para retiro de dinero. Busca una agencia cercana, revisa sus servicios y prepara los antecedentes necesarios para realizar tu cobro. Encuentra tu agencia

Para cobrar tu remesa, presenta tu documento de identidad y el número de control de la transferencia, conocido como MTCN. También necesitarás el nombre y apellido de quien te envió el dinero, la ciudad y el país de origen del envío y el monto que esperas recibir.

En nuestro buscador de agencias, selecciona Chile e ingresa tu ciudad, dirección o el nombre del punto que buscas. Filtra por "Retiro de dinero" para encontrar una opción que te acomode. Revisa su horario antes de ir y confirma que tenga disponible el servicio de retiro de dinero para elegir el punto que mejor te acomode. ¡Consulta agencias aquí!

Sí. Escríbenos al WhatsApp de CIS Express Chile al +56 9 8481 0012. Un asesor te ayudará a validar tu operación y te explicará las opciones disponibles para gestionar tu cobro. Realiza tu cobro por WhatsApp

Si prefieres recibir el dinero en tu cuenta bancaria, consulta con nuestro equipo si esa modalidad está disponible para tu envío. Por WhatsApp te orientaremos sobre las condiciones y los pasos que correspondan a tu operación. Consúltanos aquí

Consulta el estado de tu transferencia en el sitio de Western Union utilizando el MTCN. También puedes comunicarte con CIS Express para recibir orientación antes de acercarte a una agencia. Revisarlo antes de salir te ayudará a organizar tu visita.

El MTCN es el número de control que identifica tu transferencia de Western Union. Lo necesitas para consultar el estado del envío y como parte de los antecedentes para cobrarlo en una agencia. Pídeselo a la persona que te envió el dinero.